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大道案例推薦
2016/06/14

醫院微信內容營銷方法及操作原則


     ● 帳號定位明確(取個定位響亮的名稱,功能介紹精準化)對可做的內容歸類,明確公眾帳號可         提供哪些類別的文章;明確醫院是做什麼的?患者(讀者)需要什麼?

□ 醫療服務/行業有深度的內容

□ 結合熱點的軟文

□ 活動類文章(互動性最佳)

□ 用戶日常會關注的周邊內容



● 關注5-8個行業競爭對手帳號和3-5個網站。

   研究他們的內容風格、發布時間段、發布消息類型(圖文?視頻?語音?)和數量。對它們的內容和動態保持一定的敏感度。

● 做好圖文編輯工作。

   內容編輯工作,段落整齊、格式統一有特點、色彩搭配鮮明、配圖合理清晰。

● 吸引讀者的標題。

   讀者第一眼看到的是標題,它會決定患者(讀者)會不會點進去閱讀,甚至決定讀者朋友圈好友看到后是否會關注,二次傳播這篇文章。


● 關注、分享的引導

標題、原文作者、文章正文、底部原文連接,處處皆可做文章。一篇好的文章可能會讓你的帳號粉絲量上升一個數量級。

● 關鍵詞自動回復引導工作

關鍵詞自動回復不要求用完,但也不能空著。如果用戶關注之後,什麼回復都沒有,或者隨意回復,形成體驗很差的結果!有可能導致用戶取消關注。可以通過設置關鍵詞回復,引導用戶閱讀文章或互動,進一步了解帳號,能做出特色留下深刻的第一印象!



● 及時互動

患者的問題,能夠及時給予答覆,或者做出引導,給出能夠滿足患者或者讓患者能夠找到答案的方法。

 


微信內容營銷操作原則

● 發布消息要做好計劃和記錄,不要過於頻繁給用戶造成騷擾。

● 患者(讀者)的提問要及時回復。

● 每次活動都要總結評估,以便改進工作。

● 微信營銷必須組件專業團隊主持日常工作。團隊要關心患者或讀者的需要、能傾注熱情和感情,         微信營銷如果傳達給讀者或患者總是刻板的狀態是不會有好的效果。

● 要建立客戶信息檔案,積累客戶的興趣愛好需求,形成營銷資料庫。

● 微信營銷要既營銷,又交朋友,形成有效的口碑,長期有效的運行。

                                                             

                                                                                           圖文:大道品牌營銷策劃中心編輯